L’articolo è quello che segue

Quora

Li respiriamo come l’aria, ci siamo immersi tutto il giorno, ne parliamo al bar e l’abitudine è così consolidata da non fare neanche più notizia. I social network, Facebook ma non solo, in pochi anni sono diventati parte della nostra vita. Nielsen afferma che sono circa 20 milioni gli Italiani che navigano ogni mesi su siti di community online, scambiando messaggi, pubblicando contenuti, partecipando a conversazioni, organizzando insieme ai propri amici tempo libero e lavoro. Quale impatto economico e sociale hanno i social network? La nostra economia è destinata a trarne benefici o minacce ai traguardi raggiunti fino ad oggi?
Una cosa va messa subito in chiaro: Facebook e compagni sono qui per durare. Chi scommette su un fuoco di paglia, su un fenomeno di breve durata, su un nuovo flop prendendo ad esempio Second Life, è destinato a scottarsi le mani. Il motivo non sono i milioni che girano, le valutazioni di mercato a dieci zeri o l’euforia mediatica che li circonda. La ragione è molto più banale: i social network sono facili da usare, ci semplificano la vita, richiedono investimenti in tecnologia sempre più popolari e aprono nuove opportunità. Sul piano ludico e sociale gli effetti sono già manifesti, considerando che la maggior parte dei social network nasce proprio per mettere in contatto persone, farle stare insieme divertendosi. Non è questo lo spazio per approfondire il tema del social gaming, dell’emergere di una comunità globale che si tiene unità abbattendo le barriere dello spazio e del tempo, comunicando in tempo reale.

Ciò che è in gran parte da costruire è lo sviluppo economico dei prossimi decenni, approfittando degli strumenti di comunicazione e di condivisione sociale in chiave business. I primi, i più sperimentatori già si stanno muovendo da tempo e tracciano una strada che presto, prima o poi, tutti saremo chiamati a seguire. Perché quindi non cominciare fin da subito ad esplorare questo percorso e muovere i primi passi? La concorrenza globale non sta a guardare e anche sui mercati considerati più protetti lo status quo è messo in discussione. Come far fronte a queste nuove sfide? Investendo in ricerca, studio delle nuove tecnologie e delle dinamiche sociali che queste sottointendono. Vediamo alcuni esempi concreti per capire meglio l’impatto delle tecnologie social nella vita dell’impresa, tutti i giorni.

Se il cliente ha sempre ragione, nell’era dei social network ha pure la possibilità di far sentire la propria voce ad ogni angolo del pianeta, ovunque ci sia un’altra persona interessata all’argomento di cui sta parlando. In questa chiave il servizio clienti diventa strategico, per mantenere clienti soddisfatti e per trovarne di nuovo, raccogliendo i frutti del passaparola spontaneo di ha provato i nostri prodotti o servizi. I consumatori parlano delle proprie esperienze quotidiane, inclusi prodotti e brand che amano o che odiano, scrivendone sul proprio blog, lanciando messaggi brevi e immediati su Twitter, partecipando nelle piazze del web dove si trovano altre persone con gli stessi interessi o affinità. Un prodotto di qualità, con una base clienti piccola ma appassionata, senza grandi investimenti in pubblicità può farsi conoscere a costi estremamente ridotti su scala globale. Quando nella storia una piccola impresa di provincia ha potuto godere di simili opportunità? Certo, se l’impresa non ha un accesso ad internet veloce, non conosce le lingue e non investe nelle tecnologie della comunicazione il miracolo non avviene. Bisogna rimboccarsi le maniche e agire, a partire da un prodotto in cui la qualità è il valore aggiunto principale. Regola vecchia, sempre valida.

I social network non sono però soltanto un modo più diretto ed efficace di comunicare con le persone, aprire nuovi mercati e fare marketing al servizio del cliente. Sono molto di più. Sono un modo per reinventare il proprio business e farlo crescere in uno scenario globale.

Il Web 2.0 applicato in azienda diventa Enterprise 2.0 e fluidifica lo scambio di informazioni e la conoscenza condivisa, sfruttando internamente e con i propri partner esterni le tecnologie già messe a frutto da milioni di persone con Wikipedia, Facebook, delicious e altre. Si tratta semplicemente di aprire le porte, far circolare dati, esperienze e contenuti tra un ufficio e l’altro. Per questo sono a disposizione, spesso gratis o a costi molto ridotti, wiki che consentono di scrivere un documento tra uffici diversi nello stesso momento, piattaforme di comunicazione per lo scambio di messaggi in tempo reale come in un Twitter privato o persino social network chiusi in cui tutti i lavoratori hanno un proprio profilo e possono gestire progetti in gruppi di lavoro con la stessa semplicità con cui si usa Facebook.

Non sono costose, non sono difficili da implementare, i vantaggi sono di gran lunga superiori al non agire: perché queste tecnologie non sono quindi già enormemente diffuse? Cosa ne limita l’espansione? Se il digital divide è un problema in via di risoluzione, certamente nel giro di un paio d’anni, il vero problema che la società e il mondo dell’impresa deve superare è il divario culturale. L’Italia ha tra le penetrazioni più basse in Europa, agli ultimi posti insieme a Portogallo e Grecia, di famiglie con computer a casa, di uso della banda larga e di sviluppo dell’economia digitale, soprattutto di nuove startup tecnologiche. Avere a disposizione una tecnologia non significa di per sé né comprenderne le potenzialità, né considerarla un investimento strategico per il futuro, se non per la sopravvivenza del proprio business. Per questo è necessario uno sforzo sia del pubblico, sia delle associazioni economiche di categoria.

Il cambiamento culturale passa anche per una diversa organizzazione aziendale e del tessuto economico. Le dinamiche del network portano a dover ricostruire l’impresa con un modello a rete. Non più livelli gerarchici a far da barriera alla comunicazione interna, non più muri che dividono l’azienda dal’ecosistema economico che la circonda, non più filtri che riducono l’interazione con i propri consumatori. Da PMI come la marchigiana Loccioni, a grandi aziende del calibro di Kodak, il modello a rete è ciò che fa la differenza. Avere una Pagina Ufficiale su Facebook e un servizio clienti attivo anche su Twitter sono le dirette conseguenze, non il punto di partenza, frutto di un ripensamento e un riposizionamento dell’impresa nella società moderna.

Il futuro del nostro paese si gioca in questa partita e nei primi minuti siamo già sotto di un goal.
Sta ora a noi – imprenditori, decisori politici, elettori, consumatori, impiegati, liberi professionisti, studenti – rivedere i modelli di comportamento, aggiornarci sul cambiamento in corso e partecipare usando le tecnologie social a nostro vantaggio. Non esistono più rendite di posizione da difendere, settori che non saranno interessati da questo cambiamento o isole felici che potranno permettersi di ignorare questo fenomeno. Rendersene conto è il primo passo da compiere. Adesso!

La Gazzetta dell’Economia ha dedicato due pagine al Public Camp 2010, riservando uno spazio anche ad alcune mie dichiarazioni. Nel PDF di cui sopra gli articoli delle due pagine. Grazie a Fabio Traverso.

Questa strategia ha pagato sotto diversi punti di vista: i navigatori hanno potuto accedere al materiale nonostante il sito di Wikileaks fosse non raggiungibile, il sistema dell’informazione ha potuto verificare direttamente e in maniera anticipata i contenuti più succosi, amplificandone la diffusione e ogni tentativo di censura è stato così vanificato.Una storia emblematica dell’evoluzione dell’ecosistema dell’informazione globale, alla ricerca di nuovi equilibri, in un momento in cui il web è entrato nelle abitudini di oltre venti di milioni di Italiani e quasi due miliardi di persone.

Seppur l’Italia segua le dinamiche internazionali con un po’ di ritardo e qualche freno culturale, il mondo in cui ci siamo alzati la mattina di lunedì scorso, dopo le prime rivelazioni, è cambiato per sempre. Non si può più tornare indietro.Cosa è cambiato in concreto? Internet non è più un surrogato, ridotto e ritardato, nella catena dell’informazione prodotta dai grandi media. Se una notizia è rilevante, il giornale non si può più attendere la pubblicazione sull’edizione cartacea di domani, ma la diffonde online con massima priorità, anche a costo di bruciare scoop. Non è casuale se il Guardian sia partner di Wikileaks fin dalla diffusione di documenti riguardanti la guerra in Afghanistan: il giornale inglese da tempo produce notizie per la carta e Internet considerandoli una cosa sola, in cui la priorità varia in base all’orario della giornata.

Il ruolo dei giornali e dell’informazione professionale nella società moderna non viene meno, purché questo venga svolto fino in fondo, nell’ottica dell’ecosistema, integrandosi in maniera simbiotica con i nuovi attori che Internet ha posto alla ribalta: nuove fonti primarie come Wikileaks, un pubblico attivo capace di dialogare e desideroso di partecipare, un insieme di dati originali da analizzare in forma collaborativa.La diffusione di tecnologie a basso costo su larga scala (pc e smartphone) e di piattaforme di comunicazione in tempo reale, come Twitter, ha moltiplicato sia le antenne sul territorio, sia i canali attraverso i quali tutti noi ci informiamo. Ignorare questo fenomeno, per i grandi media sarebbe come ignorare i cablogrammi di Wikileaks soltanto perché non ricevuti di prima mano: un suicidio.Allo stesso tempo i giornali, grazie all’autorevolezza acquistata giorno dopo giorno nell’arco di un secolo, possono offrire all’informazione prodotta dal basso in rete un valore aggiunto in termini di visibilità su un pubblico complementare, illuminando ciò che le regole del buon giornalismo identificano come notizie rilevanti per la vita democratica della società, premendo sul potere politico ed economico perché questo si assuma le proprie responsabilità.

I cablogrammi di Wikileaks sono solo l’ultimo caso in ordine di tempo in cui l’alleanza tra giornali, lettori ed ecosistema della rete ha prodotto una discontinuità nel modo di produrre, fruire, commentare e diffondere l’informazione. Lo stesso Guardian nel 2009 ha pubblicato sul suo sito oltre un milione di documenti relativi alle spese dei parlamentari inglesi, chiedendo e ottenendo la collaborazione di migliaia di lettori per analizzarli e scovare i più interessanti.Riposizionando il baricentro delle proprie attività online, al servizio del pubblico attivo, i giornali del 2043 saranno più elettronici e meno di carta, ma continueranno ad essere protagonisti del panorama informativo. Soltanto chi non evolve è destinato all’estinzione.

Il web sociale è una galassia ancora in espansione, nell’universo internet, e tutti i più grandi sistemi solari sembrano testare nuovi confini. Solo nelle ultime settimane sono vari i record infranti: Microsoft ha superato 300 milioni di utenti con Windows Live Messenger, Facebook 400 milioni attivi e 100 milioni dal cellulare, Apple 125 milioni di carte di credito di utenti pronti ad acquistare contenuti, Twitter 1 miliardo di nuovi messaggi. In questo scenario l’ultima mossa è di Google, con il varo di Buzz a quasi 200 milioni di utenti della posta elettronica Gmail. Può questa crescita continuare all’infinito? Quale sarà il prossimo terreno di scontro, tra gruppi sempre più in rotta di collisione uno con l’altro?

Il mio pezzo per Nova di ieri, online su Nova Review.

Ma il pensiero si sposta già al dopo-inaugurazione. «taglio del nastro a parte – osserva il presidente dei Verdi Luca Conti – serve una formula per far funzionare la Rotonda. Cedroni e Uliassi (incaricati di organizzare eventi per la Rotonda ndr), per esempio, sono chef senigalliesi di fama internazionale ed è giusto impiegare le loro capacità. Per il resto il calendario di questi primi due mesi mi sembra equilibrato, autori letterari e personaggi come Luxuria accontentano sia gli appassionati della letteratura che della cultura più trash».

Questa mia dichiarazione è uscita dentro un articolo del Messaggero la scorsa settimana (6/7/06). Segue il testo integrale del pezzo.

Bongusto e Laurito, la Rotonda c’è Ma dopo la festa ci vorranno idee

di GIULIA MANCINELLI

È iniziato il conto alla rovescia per l’inaugurazione della Rotonda. Dopo la due giorni di festa per il taglio del nastro ufficiale che si terrà il 15 e il 16 agosto con la partecipazione del cantautore di Fred Bongusto , proprio il cantautore di Una Rotonda sul mare, e dell’orchestra capitanata da Marisa Laurito , l’apertura del simbolo della spiaggia di velluto proseguirà con mostre, incontri letterari, serate danzanti e ospiti istituzionali come il neo parlamentare Vladimir Luxuria .
«Per questo primo avvio della nuova stagione della Rotonda il calendario della manifestazioni può essere considerato soddisfacente ma per il prossimo anno è necessario creare un evento forte» avverte il capogruppo della Margherita Andrea Bacchiocchi .

«A parte il Summer Jamboree (che sarà ospitato anche alla Rotonda ndr) non vedo una manifestazione a carattere internazionale. In quanto poi alla partecipazione di Luxuria in qualità di parlamentare mi auguro che possa dare il suo contributo in modo gratuito». «Se la Rotonda sarà il simbolo delle Marche internazionali mi aspetto che riceva la visita di personaggi istituzionali, senza nulla togliere a Luxuria, all’altezza della situazione. Penso al presidente della Repubblica Napolitano e alla moglie Clio , tra l’altro marchigiana, o magari dei presidenti delle Camere. Personalmente vedrei bene Valentino Rossi , un personaggio doc di fama mondiale».

Ma il pensiero si sposta già al dopo-inaugurazione. «taglio del nastro a parte – osserva il presidente dei Verdi Luca Conti – serve una formula per far funzionare la Rotonda. Cedroni e Uliassi (incaricati di organizzare eventi per la Rotonda ndr), per esempio, sono chef senigalliesi di fama internazionale ed è giusto impiegare le loro capacità. Per il resto il calendario di questi primi due mesi mi sembra equilibrato, autori letterari e personaggi come Luxuria accontentano sia gli appassionati della letteratura che della cultura più trash».

Dall’opposizione arriva invece la bocciatura per un calendario di iniziative «non in grado di attrarre turisti ne di veicolare il nome di Senigallia». «Dall’ipotesi dell’arrivo alla Rotonda del presidente Napolitano siamo passati alla Laurito e a Bongusto per non dire delle altre iniziative che vedono la partecipazione di illustri sconosciuti» chiosa il capogruppo di minoranza Vincenzo Savini. «Va bene il richiamo al passato ma con personaggi più attuali. Penso alla Rotonda come ad un intrattenimento di largo consumo, con colazioni all’alba, aperitivi e piano bar di qualità come può essere quello con Rita Forte , in grado di attirare turisti. E in autunno poi che succede?».

Luca segnala che anche Agugliano, paesino della cintura di Ancona, è finalmente coperto da Telecom Italia con l’ADSL.

Emanuele invece segnala che qualcosa si muove, concretamente, per diffondere la banda larga senza fili.

Link: Banda larga in provincia con il wireless.

Quali sono i due giornali che online danno evidenzia alla non-notizia? L’Unità e Il Sole 24 Ore.

Se non si tratta di una speculazione politica, a mio avviso, si tratta allora di mancanza di professionalità o quanto meno di disattenzione generale. Per fortuna che sul Sole 24 Ore chi spiega il meccanismo del Google bombing è Nicola Mattina, molto chiaro e corretto.

Link: Il fallimento di Berlusconi.

Non posso però lasciar passare un articolo del Guardian che paragona il Sig. B. al diavolo. Da prendere non per oro colato – per fortuna solo L’Unità l’ha ripreso – ma come una testimonianza di come ci vedono all’estero. Pensare che possa essere demoniaco è dargli una importanza e una rilevanza che non ha. Il Guardian ha esagerato. Giudicate voi stessi.

Berlusconi is the most dangerous political phenomenon in Europe. He represents the most serious threat to democracy in western Europe since 1945. It might be argued that the far right as represented by such openly racist and xenophobic figures as Jean-Marie Le Pen and Jörg Haider poses a more serious danger, but such figures remain relative outsiders in the European political scene. Berlusconi does not. During his two spells as prime minister there has been a very serious erosion of the quality of Italian democracy and the tone of public life.

[Berlusconi is the Devil]

[via e io che mi pensavo]

L’allarmismo non ha senso, con l’allarmismo ci facciamo soltanto del male”, ha detto il presidente della Repubblica Carlo Azeglio Ciampi

[ANSA]

Il pezzo su “Sleep is the new sex” – il sonno è il nuovo sesso – è finito all’interno della pagina relativa a New York.

Link: Topix.

Secondo il nuovo presidente Luca Conti è la sola strada per mantenere un corretto equilibrio urbanistico nella zona. La richiesta dei Verdi in vista dell’annunciata messa a punto della variante al Prg

Via Cellini, un piano d’area pubblico

SENIGALLIA – Cambio al vertice dei Verdi ma il pallino dell’urbanistica rimane: nel mirino della compagine ambientalista il piano regolatore ed in particolar modo il comparto di via Cellini. Luca Conti, 30 anni, è il nuovo presidente dei Verdi di Senigallia e sostituisce Alessandro Castriota. Luca Conti – afferma l’assessore provinciale Luciano Montesi – rappresenta un segno di rinnovamento nel partito quale avvio della terza generazione dei Verdi di Senigallia.

L’elezione del nuovo direttivo è avvenuto nel corso di un’assemblea che ha visto quale unico candidato Luca Conti. Al centro di tutto – sottolinea il neo presidente – rimane l’obiettivo di favorire la partecipazione di tutta quella area verde presente nella città. Tutto ciò sarà fatto innovando anche il modo di comunicare. Luca Conti ha ribadito l’appartenenza dei Verdi alla maggioranza che governa la città rimarcando che il programma elettorale del partito che rappresenta è ancora attuale.

Fabrizio Manizza, neo componente del consiglio esecutivo, avrà il compito di lavorare sulla comunicazione del partito grazie anche alla sua nota esperienza con la tv di strada Disco Volante. A far parte del direttivo anche Francesca Paci che riveste inoltre la carica di presidente dell’ex Irab. Ente che proprietario di una parte dei terreni di via Cellini dove è prevista una imponente edificazione. Su questo delicato argomento la presidente Paci ha spiegato che: puntiamo a che ci sia equilibrio tra gli interessi dei privati e lo sviluppo armonico della città. Il comparto di via Cellini è stato uno degli argomenti principali della trattativa tra il sindaco Angeloni ed i Verdi al momento dell’ingresso del partito ambientalista al governo della città a metà del primo mandato. Nel documento sottoscritto compariva una riduzione degli indici per quella edificazione.

Ad oggi per la collina di via Cellini sono previsti circa 56 mila metri quadrati di costruzioni che, stando ai calcoli urbanistici, servirebbero ad una popolazione di quasi 2000 persone. Un numero consistente che andrebbe ad aggiungersi agli insediamenti in corso come via Piave e l’ex consorzio agrario. Nel giro di poco tempo dunque il quartiere a ridosso dell’ospedale cittadino potrebbe assumere caratteristiche considerevoli per la vita cittadina. Anche per questo motivo vi sarebbe la seria possibilità che il piano d’area possa assumere le vesti di iniziativa pubblica e che tenga in considerazione anche un’altra questione altamente complessa per la città come la terza corsia dell’autostrada e l’annessa complanare.

Del consiglio esecutivo fanno parte anche: Maurizio Pasquini, Raffaella Fabrizzi, Roberto Primavera, Carlo Maria Moscatelli, Renato Dubini, Virginio Villani, Sandro Sebastianelli e Daniele Onori.

MARCELLO PAGLIARI

Forse dopo averlo letto, oggi sono stato contattato dal Corriere Adriatico di Senigallia per una sintesi telefonica, una panoramica dei protagonisti, la spiegazione di cosa è un blog e l’aggiunta di qualche foto a corredo del pezzo.

L’articolo potrebbe uscire domani, sulla cronaca di Senigallia o su quella delle Marche. Vi terrò aggiornati.

Link: Blogger marchigiani su Vivere Senigallia.