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servizio clienti

Nuova collaborazione con Genesys Italia

Da qualche giorno è online il mio primo contributo da ospite sul blog di Genesys Italia, azienda attiva nel settore del software pensato per permettere alle aziende di gestire in maniera più efficiente l’assistenza e il servizio clienti, su tutti i canali disponibili, dal telefono al  sito web, dai social network alle app.

Se, da consumatore, il tema ti interessa, ti consiglio di seguire il blog perchéè ricco di spunti interessanti, al di là del mio singolo contributo esterno.

 

Il cliente digitale è un cliente omnicanaleContinua a leggere